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鼎游信息荣获中国智慧旅游创新大会优秀成果奖!

发表时间:2017-12-22 16:55:07   来自:鼎游信息   作者:鼎游信息

为贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”重要指示中“不断加强各类软硬件建设,推动旅游业大发展”的要求,12月12日,“2017中国智慧旅游创新发展大会暨第四期培训班”在福建龙岩开班。

会上,鼎游信息荣获中国智慧旅游创新大会优秀成果奖!内蒙古阿尔山5A提升应用案例入选2017中国智慧旅游创新成果及优秀案例!

互联网+旅游发展历程

浩瀚的大兴安岭林海,莽莽苍苍,碧波万顷,起伏的山峦涌翠竟秀。在这绿色的海洋里镶嵌着一颗闪亮的明珠--阿尔山国家森林公园。

今年2月27日,全国旅游规划发展工作会议在北京召开。会上内蒙古阿尔山·柴河旅游景区被国家旅游局授予5A级景区,成为兴安盟首个国家5A级旅游景区。喜讯传来,兴安盟上下为之振奋,阿尔山这个名字也如破茧成蝶,大放异彩,一张递向世界的名片正在精彩呈现。

2015年8月,鼎游信息与内蒙古阿尔山国家森林(地质)公园签约旅游微信平台(含微网站)及APP软件开发平台(android系统和IOS系统)合同!迈出了景区智慧旅游建设的第一步。

2015年11月24日,阿尔山柴河旅游景区顺利通过国家AAAAA级旅游景区资源与景观质量评审,标志着阿尔山柴河旅游景区创建国家AAAAA级旅游景区的道路上又向前迈出了关键的一步。

今年2月份,阿尔山景区终于如愿以偿荣膺国家5A级旅游景区!一路走来,鼎游信息一直根据国家5A级评级标准,努力将阿尔山景区打造成以游客为中心、以人为本的智慧旅游景区,改善硬件设施,注重品质,更贴合游客需求;提升软件水平,提高工作效率,降低成本,绿色环保。经过12道标准严格审核,阿尔山荣获5A级景区也是实至名归。

为了加快景区智慧旅游建设步伐,阿尔山将进行更加全面的系统升级,鼎游信息倾力将阿尔山打造成内蒙古自治区首家旅游+互联网景区,主要的6项升级内容分别为:

一、电子门票门区及景点验票硬件设备升级

二、电子门票系统软件开发(包含售检票系统研发、实名制线上预约系统升级、数据大屏机出展示、通用领导决策APP数据查询等)

三、电子门票二次入园及移动验票硬件设备升级(移动补票机、指静脉验证设备、闸机)

四、电子门票异地售票硬件设备升级

五、电子门票服务大厅售票设备硬件升级(身份证阅读器、自助售取票机)

六、电子门票WAS双机负载系统技术服务

在景区基础建设上,阿尔山也在按照“贵在创、重在保”的理念,毫不松懈地推动阿柴5A级景区提质升级,进一步巩固创建成效;从星级旅游厕所、游客服务中心、生态停车场、购物中心、景区道路、标识系统等入手,全面启动景区景点提质工程,推动海神温泉博物馆、东山滑雪场升级改造,切实形成一批有影响力的品牌景区。同时,在城乡建设上,坚持“城区景区化、镇区特色化、乡村风情化”的原则,以“五城同创”为载体,以“七网”建设为重点,加快精品城区建设,丰富S203、G302、哈拉哈河等沿路沿河廊道景观,启动夏季冰雪体验基地、旅游文化创意产业园、马文化休闲观光体验景区等项目建设,让美景连线成片、让城乡变成园林,打造看得到山、望得见水、记得住乡愁的全景阿尔山。

  推进全域旅游,不仅在于推进设施建设一体化,更重要的是引领全民广泛参与,发挥旅游业的富民带动作用,促进百姓增收致富。

 阿尔山把发展全域旅游作为大众创业、万众创新的重要内容,创造有利条件,引导广大群众积极参与、主动融入,共享全城旅游发展成果。在抓好旅游商品开发,加大文化创意研发,进一步拓展销售渠道,规划、建设美食一条街、购物步行街,为创业创新提供良好平台的同时,阿尔山还重点围绕旅游抓好精准扶贫工作,以发展家庭宾馆、农家乐、林家乐为主体,引导群众就地就业、农畜产品就地增值、农村林场就地城镇化,带动特色种养业、传统手工业、餐饮服务业、乡村运输业等业态发展,形成全城旅游的消费链,实现旅游惠民、旅游便民、旅游富民。

阿尔山发展历程:

2015.08:微信公众平台及APP开发

2015.11:通过国家5A级旅游景区资源与景观质量

2017.02:荣膺国家5A级旅游景区

2017.04:O2O线上线下一体化综合管控平台

童话世界阿尔山,在未来,将不仅仅是一个童话。它将在旅游行业掀起一股浪潮,产业因全域旅游更兴旺、城乡因全域旅游更美丽、百姓因全域旅游更富裕的发展格局正在阿尔山形成。


全网实名制购票

为了加快智慧景区的建设步伐,进一步完善票务系统管理,解决游客购票途径少、排队时间长等问题,从4月份开始,阿尔山景区对票务系统进行全面升级改造,在鼎游信息公司的帮助下,经过45天的不懈努力,于6月1日正式上线,成为内蒙古第一家全网实名制购票的景区。

 

这套系统是在原有的票务系统上升级改造而成,系统服务器由原来闲置的4台服务器、1台磁盘存储阵列加装硬件和WAS系统改造而成,为公司节约了大量资金,最终实现了双机热备功能。同时12台自助售取票机、8台验票闸机、13台售票机、40台手持验票机、15个内网WIFI覆盖点,3台补票机、3台最先进的指静脉采集设备成为这套票务系统强有力的硬件支撑。

这套系统升级改造后,实现了全网实名制预约购票、异地售票、领导决策查询、大数据分析展示、快速入园、扫码购票等功能。游客可通过同程、携程、去哪儿、阿尔山景区官网等旅游电商平台进行线上预订服务;也可以在线下景区售票窗口、外设售票网点(阿尔山、伊尔施、海拉尔、柴河)、自助售取票机等渠道,通过微信、银联、支付宝等多种支付方式购买门票,在抵达景区后可在自助售取票机上凭身份证取票,或直接凭借身份证在验票闸机上完成验证并快速入园。

实现全网实名制购票的意义在于,方便了游客预订门票,便于游客安排行程,节约了游客购票、验票时间;简化了景区管理,提升了用户体验;规范了旅游市场,保护了消费者的利益。

在森林公园管理处、智慧景区运维中心、售票处、验票处等基层单位的通力支持和配合下,智能票务系统的成功上线运行,标志着阿尔山景区在智慧景区建设的进程中又迈出了坚实的一步!

国庆战绩

国庆前三天,进入景区的游客较去年同期增长了30%,从市区到景区的公路上,车辆川流不息,但是秩序井然。通过阿尔山旅游景区大数据分析,能够预估接下来几天每日的入园数量,预估值都在8000--10000人左右,客流量在景区承载的压力指数之内。

另外,“十一”小长假期间,阿尔山景区免费WIFI全覆盖和智能导览系统为广大游客提供了个性化服务,得到了游客的好评和高度的认可。

WIFI全覆盖和智能导览系统仅仅是阿尔山智慧景区建设的两个子项目,下一步阿尔山景区将进一步加强智慧景区的建设,为广大游客提供更加便捷优质的个性化服务。

阿尔山旅游景区为迎接“十一”旅游黄金高峰期,提前备战,积极做好接待准备,并制定了相关应急预案,在游客购票、入园、乘车、游览过程中,平稳有序,未发生游客滞留现象,实现了“零投诉”,游客满意度较往年相比有了大幅度的提升。

在经验交流座谈会上,全区旅游界同仁们,纷纷表示通过实地参观阿尔山智慧景区的建设对其触动很大,阿尔山智慧景区的建设确实是以“高起点规划”、“高质量服务”、“高标准建设”为根本,如今已经实现了“高水平经营”、“高效能管理”的经营管理模式,并且在环境保护等方面,也做到了生态与建设并重,对我们未来建设智慧型旅游景区起到了很大的促进作用。

公司总经理张宇表示,欢迎大家来到美丽的阿尔山,“景区的智慧化程度影响着景区的发展”,全区旅游信息化暨新媒体运营培训班的内容与精神为阿尔山智慧景区的开发建设指明了方向,特别是国家旅游局信息中心副主任信宏业的主题讲座中提到的“新思想、新理念、新方法”对于阿尔山智慧景区的开发建设有很大的帮助。最后再次诚挚的邀请朋友们前来美丽的阿尔山观光游览,并为阿尔山景区智慧旅游建设提出宝贵的建议和意见。