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“围炉夜话”观点大碰撞 旅游企业如何应对消费升级和精细化运营?

发表时间:2016-10-27 11:48:37   来自:鼎游信息   作者:鼎游信息

      2016年10月26日晚,由劲旅网、劲旅咨询、旅游中国会主办,易宝支付独家冠名的2016劲旅峰会前夜小型沙龙“围炉夜话”在北京万达嘉华酒店成功举办。


围炉夜话现场

  此次沙龙由劲旅网副总裁、总编辑陈杰主持,深圳鼎游以及易宝支付、酷旅、道旅、途牛旅游网、瑞丽航空、中国联航、一起飞国际机票、西安曲江文旅、中景信旅游投资开发有限公司、峨眉山旅游股份、旅信通、阳光车导、我要去哪、深圳天下房仓泰坦云、花旗银行等20余位企业高层一同出席并参与了话题讨论。


围炉夜话现场

  本次沙龙以“如何应对旅游消费升级和精细化运营”为主题,参会嘉宾根据自己所处领域以及各自业务经验为切入点,纷纷发表了自己的看法。在交流过程中,中国游客旅游行为特别是消费行为的变化以及新趋势下旅游企业又该怎样紧跟市场趋势成为各家企业关注的焦点。

深圳鼎游北方区总裁郑磊

对于这个话题,深圳鼎游北方区总裁郑磊在会上提出,随着景区消费升级,景区应将观光游转化成度假游,升级产品,延长消费时间,增加特色文化、特色住宿等,同时景区之间形成联盟,促进全域旅游,实现共享,增加消费转型产品,激发游客的二次消费。他提到,“我们现在服务的景区有2000多家,每天在关注景区的大数据和服务景区的过程中也可以看到景区的变化,景区也应多通过行业大数据,如客源地、年龄、性别、消费人群、消费心态去分析,制定营销方案,做出更好的旅游产品。希望我们的服务能给旅游行业,景区营销提供一些帮助。”


易宝支付CEO及联合创始人唐彬

  易宝支付CEO及联合创始人唐彬表示,自2006年成立航空旅游业务线至今,已经有10年时间,发展到现在,航空也可以说互联网化程度已经很高。反观旅游行业,可以说是尚处于互联网化的初级阶段,但随着旅游消费升级,旅游业互联网化进程也将会加快。支付是旅游消费的重要环节,也是旅游行业互联网化的重要环节,对于易宝支付来说,这也是很好的机会,作为技术提供方,易宝支付很愿意通过自己的技术来帮助旅游企业建立更好的支付环境,从而帮助旅游企业更好的服务客户。


酷旅数据营销CEO李明儒

  酷旅数据营销CEO李明儒也分享了自己的看法,他表示,酷旅本身就是旅游消费升级、精细化运营的受益者,正是因为这样的变化,越来越多的景区开始注重发展二次消费,除对景区本身的升级外,服务理念的升级、配套设施的升级、经营理念的升级等等都十分重要。单纯依靠景区门票来盈利的时代已经结束,越来越多景区、目的地开始重视营销,酷旅希望通过自己的经验来帮助景区以及目的地来做好营销,更好发展。


峨眉山旅游股份市场营销部长何群

  峨眉山旅游股份市场营销部长何群则从景区角度来对旅游消费升级和精细化运营做出了诠释,他表示,峨眉山景区从很早就开始关注旅游行为习惯的变化,通过统计观察发现来近十年峨眉山旅游的游客结构发生很大变化,跟团与散客的比例是二八开,也就是说有80%到峨眉山旅游的游客都是散客,甚至很多游客来到峨眉山都不进到景区而是选择在峨眉山周边度假,因此峨眉山也十分重视对于周边度假产品的开发。峨眉山在做旅游产品时秉承常规产品主体化、主题产品品牌化、品牌产品区域化、区域产品多元化的发展思路,属于峨眉山的产品体系已经形成。


参会嘉宾发言

参会嘉宾发言

参会嘉宾发言

参会嘉宾发言

参会嘉宾发言

参会嘉宾合影

  此外,其他与会嘉宾也对自己所做及所理解的商旅创新机会做了更多分享,沙龙现场讨论气氛热烈,嘉宾纷纷表示不虚此行。

今日,2016劲旅峰会在北京万达嘉华酒店开幕,深圳鼎游总裁丁东将出席会议并作为对话嘉宾参与圆桌会议——精耕国内游。