小编其实是一个非常喜欢旅游的人,所以也会非常注重景区给游客带来的服务质量,经常为了多跑几个地方所以都会赶行程,所以如果景区能够方便快捷地让游客入园为游客节省时间是很重要的,先来看看一个实际案例。
锦绣中华就在小编家附近,所以经常会带朋友去玩,景区门口摆放着各式各样不同的取票机,景区门口也常常会排长队。有次遇上黄金周,小编在驴妈妈上买了两张电子票,到了门口询问工作人员能不能自助取票,工作人员说现场没有该网站的机子,于是只能排队人工验证取票。后来排到我们的时候,问题开始来了。
工作人员:“现在驴妈妈网站的后台正在维护,需要半个小时后才能使用,请更换其他网站的电子票。”
我:“去哪儿网的可以吗?”
工作人员:“我刚刚打开了美团网的网站,你用美团网的吧,不然我还得重新打开去哪儿网的网页登录验证。”
我:“可是我没有美团网的APP啊。”
工作人员:“那你就用去哪儿网吧,我给你登录验证。”
当时没有4G网络,在那折腾了好一会才买到票。
我:“订单号给你。”
工作人员:“在哪家代理公司订的?”
我:“我查查。”于是网络又转悠了半天。
工作人员:“好的,可以了。”时间已过去半小时。
我:“折腾那么久我还不如去排队买票了,你们可以了解一下鼎游的畅游通,以后就不用这么麻烦。”
后来我赶紧把这个不愉快的经历提供给公司,让他们去实地考察一下,经过洽谈景区成功地接入我们的畅游通。听闻这个消息,我周末立马到景区享受了一下。
这次我在驴妈妈上买了1张电子票,又到去哪儿网买了一张电子票,过一会手机上就收到了同个端口发出来的两条短信。到了景区发现各式各样的机子也都换成了统一的机子,工作人员说我可以选择自助取票也可以人工取票。于是我打算都尝试一下。在自助取票机前输入订单号,成功取票,不到1分钟;到人工取票口给了个订单号也很快地将票取出来,连在哪个网站购买的都不需提及。在自助取票机前有几个游客过来问我,我是在同程网买的票可以在这里取吗?我说可以,无论你在哪个网站上买的票,都可以在同一个验票终端上取。
这就是畅游通。在景区日益成为在线旅游平台流量入口的今天,鼎游推出的畅游通是面向旅游景区提供O2O一体化服务的智慧旅游公共服务平台,能够帮助旅游景区轻松构建基于互联网营销系统,实现景区渠道扁平化全网分销、管控、统一发码、统一验证、财务结算管理、营销数据分析等综合功能。畅游通与国内主流在线旅游平台达成稳定合作关系,为推动“旅游+互联网”的发展贡献着自己的力量!
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