近日,公司与武夷山景区签订竹筏码头西入口排队叫号系统软件开发及验票闸机购销合同!
长期以来,武夷山景区竹筏码头运营存在竹筏票在旺季一票难求,容易造成高价黄牛票、偷逃票现象;候筏大厅秩序目前通过人工划分等候区域调度,由于竹筏等候区面积有限,缺乏统一清晰的排号指引,旅客素质参差不齐,经常发生旅客不听安排,跨越区域格间,造成秩序混乱失控;游客通过候筏大厅到达码头后,也会发生游客数量和当次实际回排竹筏及筏工数量不匹配,导致游客长期滞留码头,引起冲突。以上现象在黄金周及节假日尤为突出,经常容易造成群体冲突事件,严重影响景区运营秩序及形象。
智能调度排号系统是一种全新的、数字化的且表现灵活的LED叫号系统,它是多媒体信息发布系统与叫号系统相结合的产物,不仅能够发布排队叫号信息,还能够发布绚丽多彩的视频、图片等多媒体信息。
智能调度排号系统以高质量的编码方式将视频、音频信号、图片信息和滚动字幕通过网络结合广播系统,然后将多媒体信息转换成显示终端的视频信号播出,除了发布调度排队信息之外,还可以实时播放新闻、天气预报等即时信息,在第一时间将最新鲜的资讯传递给受众人群。可适用于散客中心、竹筏、观光车以及其他需要排队等候的景区服务单元。
智能调度排号系统与电子商务及售检票系统对接,获得竹筏售检票基础数据,结合筏工回排实时数据,以科学的数学模型和算法为基础,结合身份证、指纹验证等高科技手段,杜绝黄牛票。
综合考虑景区、筏工和乘客的利益,利用多目标优化的方法建立最优化调度数学模型,给出了游客满意度函数和游客等待时间满意度函数,采用高性能的遗传优化算法对竹筏运营的状况进行数值模拟。通过实践检验与模型持续优化,可有效改善竹筏运营调度效果,进行智能调度以及动态计算,向管理中心提供调度及排号信息。
系统成功实施后将做到一人一证(指纹)一号,谁排队、谁购票、谁坐筏,彻底杜绝黄牛票; 根据竹筏售检票以及回排数据智能控制调度排号,改变手工调度模式;通过信息化手段帮助竹筏码头及候筏大厅建立受控有序、安全文明、高效良好的运营秩序。
该系统的上线运行,将给拥有特殊调度资源如索道、观光车、游船的景区提供全新的叫号排队产品,对景区解决特殊时段游客排队无序的现象提供新的思路及解决手段,该方案对国内景区都具有普遍的参考价值及实施指引!